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Job-Consult.com
- Stellenanzeige Nr. 216714
| letzte Aktualisierung: 08.02.2010 / 19:38 Uhr
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| Kundenbetreuer o2 Genion (m/w) | ||
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zum Unternehmen
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Leos Arbeitswelt, Personalvermittlung Dietrich Götz |
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zur Position
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Kundenbetreuer o2 Genion (m/w) |
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Aufgaben
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Aufgaben: telefonische Kundenbetreuung Inbound Entgegennahme und Bearbeitung der Anfragen Klärung von Rechnungsfragen und -problemen Reklamationsbearbeitung Lieferverfolgung und -recherche Beratung zu Tarifen und Handys -> next best activities Beschwerdemanagement Freischaltungen und -sperrungen Störungsannahme, Fehleranalyse und -behebung Emailbearbeitung Herausfiltern von Optimierungsmöglichkeiten für Kunden Treffen von Kulanzentscheidungen Deeskalation Back Office |
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Anforderungen
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Profil: Selbstständige, überlegte und strukturierte Arbeitsweise Aufgeschlossenheit, Kommunikationsstärke, Beharrlichkeit und Eloquenz Kenntnisse in MS Office Verfügbarkeit: ab sofort |
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Wir bieten
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Rahmenbedingungen: Vollzeit/Teilzeit Schichtsystem von Montag bis Sonntag 6-24 Uhr 5-Tage-Woche Stundenlohn: 7,50 Brutto, + vergünstigtes BVG-Ticket |
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gewünschte Qualifikationen
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[Ausbildung] kaufmännisch [Ausbildung] technisch [Ausbildung] Medizin- / Sozialbereich [Ausbildung] andere Ausbildung |
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Anstellung
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Vollzeit Teilzeit |
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Funktionsbereich
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Kaufmännisch/Administration/Callcenter Kaufmännisch/Administration/Callcenter --Kaufm. Angestellte/Sachbearbeitung |
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Branche
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Telekommunikation (allgemein) | |
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Einsatzort (Freitext)
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Potsdam | |
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Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Brandenburg | |
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Einstellungsdatum
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sofort | |
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Kontakt für Bewerber
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Leos Arbeitswelt, Personalvermittlung Dietrich Götz |
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eMail
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leosarbeitswelt@web.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |
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