Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 456451 | letzte Aktualisierung: 19.01.2020 / 16:20 Uhr

Business Consultant Customer Management (m/w/d) IT / CR
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Campusjäger GmbH
Mit Campusjäger findest du deine Traumstelle ganz einfach und unkompliziert. Wir vermitteln Studenten und Absolventen an spannende Unternehmen als Berufseinsteiger, Trainees, Praktikanten und Werkstudenten.

Zur Position
Business Consultant Customer Management (m/w/d) IT / CR
Aufgaben
Was erwartet Sie?
- Fachliche Anlaufstelle für Kunden im Rahmen eines ganzheitlichen Customer Managements
- Workshop-Durchführung zur Analyse, Definition und Verbesserung der Geschäftsprozesse im Kundenerfahrungsmanagement
- Entwicklung darauf aufbauender Konzeptionen sowie Modellierungen und Betreuung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience
- Erarbeitung von Lösungskonzepten und fachlichen Spezifikationen basierend auf kundenspezifischen Anforderungen
- Entwicklung des Design und Umsetzung in der entsprechenden Oracle Unternehmenssoftware
- Kundenbegleitung während der Prototyping-, Testphasen und bei der Inbetriebnahme des Systems
- Beratung, Betreuung und Schulung von CX- und CRM-Anwendern
Anforderungen
Was Sie mitbringen sollten?
- Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studien- bzw. Berufs-Abschluss mit mehrjähriger Erfahrung
- Praktische Erfahrung im Bereich CX oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Bereich Customer Management (Marketing, Vertrieb, Service, Multi-Channel Management oder CRM mit Cloud Anwendungen)
- Technologisches Verständnis und strategische Analysefähigkeiten mit Kenntnissen in der Prozess- und Organisationsgestaltung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe, lösungs- und kundenorientierter, verantwortungsbewusster Teamplayer
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen
- Mobilität in der Projektarbeit im In- und Ausland setzen wir voraus
Wir bieten
Was wir Ihnen bieten?
- Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
- Arbeiten für den durch Oracle prämierten „Cloud Applications-Europameister“
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit, gemeinsam ein positives, angenehmes Arbeitsklima in motivierten Teams zu gestalten
- Management mit flachen Hierarchien, das wirtschaftlichen Erfolg, gesellschaftliche und soziale Verantwortung als Eckpfeiler der Unternehmensmission begreift
- Nähe zu führenden Lehr- und Forschungsinstitutionen
- Erfahrung und Bereitschaft zur Einarbeitung von Berufs-, Quer- und Wiedereinsteigern
Gewünschte Qualifikationen

Anstellung
Vollzeit
Funktionsbereich
EDV / IT
EDV / IT --Consulting
Branche
EDV-Software
Einsatzort (Freitext)
Ettlingen, Hamburg, Münster
Einsatzort (Region)
sonstiges / weltweit
Einstellungsdatum
k.A.
Kontakt für Bewerber

Campusjäger GmbH
Leopoldstrasse, 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Tel.: 07219819390
eMail: mailto:spreading@campusjaeger.de
Internet: www.campusjaeger.de

eMail

mailto:marie.koenig@campusjaeger.de

 

 
Wichtig: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung unbedingt auf Job-Consult.com!
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