Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 441268 | letzte Aktualisierung: 17.09.2019 / 14:47 Uhr

Call Agent (m|w|d)
Zum Unternehmen

PROSIS GmbH
HEROES@PROSIS

Captain Lifecycle: Wenns brennt, bist Du unser Systemhero und löst Probleme, bei denen andere ins Schwitzen kommen. Du erkennst brenzlige Situationen und reagierst blitzschnell, um empfindliche Daten zu schützen. Gewinnst Du das Rennen gegen den Maintenance-Bedarf?

Deine Challenge als Call Agent (m|w|d) startest Du in unserem Headquarter in Gaimersheim (bei Ingolstadt) ab 01.08.2019 für mindestens vier Wochen!

Zur Position
Call Agent (m|w|d)
 [Referenznr. IT126G]
Aufgaben
Deine Mission:

Die Einhaltung der Servicestandards! Als tragende Figur bewegst Du Dich in einer komplexen Systemlandschaft, erkennst digitale Bedrohungen und begegnest ihnen mit Deinem ITIL-Shield.

- Du gibst telefonischen Support bei der Installation der Software
- Du beantwortest Kundenanfragen im Bereich IT via Telefon und E-Mail unterstützt durch unsere Wissensdatenbank
- Du bearbeitest und dokumentierst sorgfältig sowie genau in unserer Datenbank
- Du findest Kundenanliegen heraus und bietest nachvollziehbare Lösungsvorschläge an
- Du arbeitest im Schichtbetrieb von Montag bis Freitag von 07:00 bis 19:00 Uhr
Anforderungen
Deine Superkräfte:

- Du bist IT-affin, Probleme mit der IT sind für Dich nur ein vorübergehender Zustand - - Du bist ein Problemlöser
- Outlook, Word und Excel sollten für Dich keine Fremdwörter sein
- Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Du führst Kommunikation auf Augenhöhe und hast stets ein freundliches Wort übrig
- Du denkst analytisch und bringst durch Deine schnelle Auffassungsgabe Probleme auf den Punkt
- Souveräner Umgang mit Kundenwünschen & eine Portion Gelassenheit
Wir bieten
Du bringst die Skills mit, wir die Ausrüstung!

Mehr zu unseren Benefits findest Du unter www.prosis.de/arbeiten-bei-prosis
Gewünschte Qualifikationen

Anstellung
Vollzeit
Funktionsbereich
Kaufmännisch/Administration/Callcenter
Kaufmännisch/Administration/Callcenter --Callcenter
Branche
EDV-Software
Einsatzort (Freitext)
Gaimersheim (bei Ingolstadt)
Einsatzort (Region)
(Deutschland) Bayern
Einstellungsdatum
01.08.2019
Kontakt für Bewerber

Mehr zu unseren Heldentaten http://www.prosis.de/einstieg
Stelle uns Deine Fragen +49 8458 3330 898
Schreibe Deine eigene Heldenstory als hero@prosis.de

PROSIS GmbH | http://www.prosis.de | Carl-Benz-Ring 4-6 | 85080 Gaimersheim

eMail

hero@prosis.de

 

 
Wichtig: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung unbedingt auf Job-Consult.com!
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