Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 421754 | letzte Aktualisierung: 10.01.2019 / 12:04 Uhr

Customer Success Manager (m/w/d)
Zum Unternehmen

Bridgemaker GmbH
Bridgemaker ist ein Company Builder, der die bestehenden Kompetenzen und Ressourcen von Unternehmen mit einem innovativen Mindset verbindet, um Wettbewerbsvorteile von traditionellen Unternehmen in ihrem Marktsegment durch disruptives Company Building zu generieren. Mit unserem Gespür und unserer Erfahrung für Geschäftsmodelle und unserer Affinität für neue Technologien möchten wir unseren Kunden und Partnern den Weg durch die Transformation weisen und ihnen zu nachhaltigem Wachstum in relevanten Zukunftsmärkten verhelfen.

Zur Position
Customer Success Manager (m/w/d)
Aufgaben
Falls du noch mehr über uns erfahren möchtest, findest du weitere Informationen auf unserer Webseite www.bridgemaker.com.


Über die Position

Für unser Venture Ben Fleet Services, das mit einem digitalen Marktplatz den Servicemarkt rund um Flottenfahrzeuge revolutioniert, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) in Berlin.
In deiner Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Du kooperierst dabei mit den Abteilungen Sales und Operations, um die hohe Qualität des Services zu garantieren und das Image und die Marke von Ben Fleet Services weiter aufzubauen.

Deine Aufgaben
●Pflege von Kundendaten
●Regelmäßiger Kontakt und Austausch mit unseren Kunden
●Unterstützung des Sales Prozesses durch Konzeptionalisierung und Implementierung von Up- und Cross-Selling Maßnahmen
●Customer Care: Beschwerdemanagement, Nacherfüllung u.ä.
●Verantwortung für Rechnungsstellung am Ende des Monats
●Analyse und Konzeptionalisierung von Kundenbefragungen zur Evaluierung der Kundenzufriedenheit
●Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations und Sales zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Anforderungen
Dein Profil
●Mind. 2 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager, Account Manager oder in einer kundenorientierten Projektmanagement-Rolle
●Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und hast ein freundliches und offenes Auftreten gegenüber Kunden (Telefon / Chat / E-Mail)
●Um den Kunden vertrauensvoll und fachlich kompetent zu betreuen, zeichnet dich eine hohe Problemlösungskompetenz aus
●Du bist strukturiert und organisiert
●Du hast Erfahrungen in der Nutzung der gängigen MS Office Programme
●Deutsch sprichst du fließend (C1 oder besser)
●Du bringst echte Macher-Qualitäten mit
Wir bieten
Warum Bridgemaker
●Du arbeitest eng mit Branchen-Insidern, Mentoren und Investoren in einem spannenden und extrem agilen Arbeitsumfeld
●Du begleitest vielseitige Aufgaben mit Verantwortung in einem jungen, dynamischen Team mit flachen Hierarchien
●Direktes Mitwirken und Partizipation am Erfolg des Unternehmens sind garantiert
●Klarer Karrierepfad und Aufstiegschancen
●Es erwarten dich ein attraktives Vergütungspaket und ein Büro in Berlin Mitte

Interesse?
Deine Ansprechpartnerin ist Lisa Brunner.
Bridgemaker GmbH - Gormannstraße 14 10119 Berlin Germany
Per Email: jobs@bridgemaker.com
https://bridgemaker-gmbh-jobs.personio.de/job/99676
Gewünschte Qualifikationen

Anstellung
Vollzeit
Funktionsbereich
Verkauf/Vertrieb
Branche
Einsatzort (Freitext)
Berlin
Einsatzort (Region)
(Deutschland) Berlin
Einstellungsdatum
k.A.
Kontakt für Bewerber

Bridgemaker GmbH
Gormannstraße 14
10119 Berlin
Deutschland
Tel.: +49 30 84421906
eMail: jobs@bridgemaker.com
Internet: http://www.bridgemaker.com/

eMail

jobs@bridgemaker.com

 

 
Wichtig: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung unbedingt auf Job-Consult.com!
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