Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 564968
| letzte Aktualisierung: 17.06.2022 / 08:10 Uhr
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Customer Success Manager Kundenservice / Beratung (m/w/d | ||
Zum Unternehmen
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Campusjäger by Workwise |
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Zur Position
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Customer Success Manager Kundenservice / Beratung (m/w/d |
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Aufgaben
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Diese Aufgaben erwarten dich… - Du berätst potenzielle Kund:innen bei Fragen zu unseren Coaching-Programmen - Du unterstützt unserer Teilnehmer:innen mit motivierenden Worten, Ratschlägen, Tipps und Coachings (1st Level Support) - Du bearbeitest und steuerst das Beschwerdemanagement - Du führst kleinere Fehleranalysen durch und behebst Fehler bei unserem Coaching-Programm (2nd Level Support) - Du bist am Ausbau unseres FAQ-Bereiches beteiligt und pflegst unser internes Dokumentationssystem - Du kommunizierst Kundenwünsche an unsere Produktentwicklung |
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Anforderungen
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So kannst du bei uns punkten… - Du hast mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport - Du identifizierst dich mit unseren Core-Values und unseren Produkten - Du bist kommunikationsstark und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du hast gutes technisches Verständnis - Du bist flexibel, verantwortungsbewusst und handelst proaktiv und selbstständig - Du hast eine hohe emotionale Intelligenz und äußerst hohe Kundenorientierung |
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Wir bieten
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Das bieten wir dir … - Bei uns kannst du dich in einem sehr breiten und abwechslungsreichen Aufgabenfeld verwirklichen - Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und schnellen Entscheidungen - Hochwertige Weiterbildungen und eine konstruktive Feedbackkultur - Flexible Arbeitszeiten (keine feste Kernarbeitszeit) und Home-Office Anteil - Bis 12 Uhr keine Meetings / interne Kommunikation: Wir möchten, dass du dich bestmöglich auf deine Projekte fokussieren kannst - Modernes Loft Office in Düsseldorf-Bilk mit bester Anbindung. Office Hunde sind auch Willkommen - On top: Hightech Ausstattung (auch für’s Home-Office), kostenlose Massagen, Getränke & Snacks sowie kostenlose Parkplätze |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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Geschäftsführung/Vorstand/höheres Management | |
Branche
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Gesundheits-/ Sozialwesen | |
Einsatzort (Freitext)
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Düsseldorf | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Nordrhein-Westfalen | |
Einstellungsdatum
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k.A. | |
Kontakt für Bewerber
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Campusjäger GmbH |
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eMail
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mailto:marie.koenig@campusjaeger.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |