Customer Support Manager im Bereich Business to Business (m/w/ / München (Deutschland) Bayern / Campusjäger by Workwise

<body bgcolor=#FFFFFF> <table width=100% border=0 cellspacing=3 cellpadding=3> <tr bgcolor=#FFFFFF> <td bgcolor=#FFFFFF width=25%> <div align=right></div> </td> <td colspan=2> <div align=left>Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 583196 | letzte Aktualisierung: 02.12.2022 / 15:08 Uhr</div> </td> </tr> <tr> <td width=25%> </td> <td width=44%> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top><b><font size=4>Customer Support Manager im Bereich Business to Business (m/w/</font></b> </td> <td width=31%></td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Zum Unternehmen</b></div> </td> <td width=44%> <p><b>Campusjäger by Workwise</b><br> Mit Campusjäger by Workwise findest du deine Traumstelle ganz einfach und unkompliziert. Wir vermitteln Studenten und Absolventen an spannende Unternehmen als Berufseinsteiger, Trainees, Praktikanten und Werkstudenten. </p> </td> <td width=31%>#URL_FIRMENLOGO# </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right></div> </td> <td width=44% valign=top> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Zur Position</b></div> </td> <td width=44% valign=top><b>Customer Support Manager im Bereich Business to Business (m/w/<br> </b> <b><br> </b></td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Aufgaben</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was erwartet dich?<br /> - Du bist Sparringspartner:in und Problemlöser:in für unsere Partnerunternehmen und unterstützt sie bei ihren kniffligen Supportanfragen über unser Ticketsystem Zendesk und am Telefon<br /> - Du optimierst in Zusammenarbeit mit unseren technischen Teams unser Produkt und trägst dazu bei unsere Supportprozesse kanalübergreifend zu automatisieren<br /> - Du erstellst Schulungsmaterialien, technische Artikel und Erklärvideos für unsere Wissensdatenbank, um die Kundenanfragen langfristig zu reduzieren und trotzdem die Qualität zu steigern<br /> - Du hilfst dank deinem offenen Ohr für die Anliegen unserer Kund:innen bei der Weiterentwicklung unserer Produkte<br /> - Du unterstützt unsere Account Manager:innen im Onboarding der Partnerunternehmen, z. B. durch die Übernahme von Partner-Schulungen</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anforderungen</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was solltest du mitbringen?<br /> - Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Hintergrund<br /> - Du bringst vorzugsweise erste Erfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenservice, Customer Service oder Customer Support - idealerweise im B2B-Umfeld mit<br /> - Du zählst eine strukturierte Fehlersuche und zielführende Kundenkommunikation zu deinen Stärken<br /> - Du bist in der Lage dich in die Situation der Kundschaft zu versetzen, ihr Anliegen zu verstehen, und dein Wissen zur Lösungsfindung verständlich weiterzugeben<br /> - Du wertest gelegentliche Reisetätigkeiten als eine willkommene Abwechslung und als Möglichkeit des Erfahrungsaustausches<br /> - Du führst Konversationen in Deutsch und Englisch mit Leichtigkeit, und sprichst fließend Französisch </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Wir bieten</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was bieten wir dir?<br /> - Monitoring Intelligence entscheidend mitzugestalten<br /> - Eine verantwortungsvolle Aufgabe &#8211; ab der 1. Minute mit hohem Maß an Eigenständigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten<br /> - Eine lockere sowie leistungsorientierte Atmosphäre, großartiger Teamspirit und Zusammenhalt<br /> - 28 bezahlte Urlaubstage und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine langfristige Zusammenarbeit<br /> - Moderne Büroräume in zentraler Lage und mit einer großzügigen Dachterrasse für Teamevents<br /> - Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung kann die Stelle auch Hybrid wahrgenommen werden </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Gewünschte Qualifikationen</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <br> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anstellung</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Vollzeit </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Funktionsbereich</b></div> </td> <td width=44% valign=top>EDV / IT <br>EDV / IT --Sonstige</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Branche</b></div> </td> <td width=44%></td> <td width=31%></td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Freitext)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>München</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Region)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>(Deutschland) Bayern</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einstellungsdatum</b></div> </td> <td width=44% valign=top>k.A.</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Kontakt für Bewerber</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>Campusjäger GmbH<br /> Erbprinzenstraße 27<br /> 76133 Karlsruhe<br /> Deutschland<br /> Tel.: 07219819390<br /> eMail: mailto:spreading@campusjaeger.de<br /> Internet: www.campusjaeger.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>eMail</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>mailto:marie.koenig@campusjaeger.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Hinweis</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p><b>Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer<br> Bewerbung auf Job-Consult.com!</b></p> </td> <td width=31%> </td> </tr> </table> </body>