Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 582602
| letzte Aktualisierung: 24.11.2022 / 15:36 Uhr
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Customer Support Manager IT (m/w/d) | ||
Zum Unternehmen
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Campusjäger by Workwise |
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Zur Position
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Customer Support Manager IT (m/w/d) |
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Aufgaben
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Was erwartet dich? - Du bist direkteAnsprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell, lösungsorientiert und mit viel Empathie (1st Level und2nd Level Support) - Du identifizierst Bugs & Softwarefehlern und das leitest diesan den technischen Support (3rd Level)weiter - Du kümmerst dich um den Austausch im Team zu Produktverbesserungen und dessen Weiterleitung an das Product Team |
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Anforderungen
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Was solltest du mitbringen? - Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Du hast idealerweise Erfahrung im Kundensupport und bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem hohen Service- und Qualitätsanspruch - Du besitzt eine hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft undTeamgedanke - Du hast ein gutes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, dichin die Anforderungen derKund:innen hineinzudenken - Du zeichnest dich durch technische Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software aus und hast idealerweise Erfahrung imtechnischen Support - Du hast bereits Erfahrung inder Schulung von Mitarbeitern |
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Wir bieten
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Was bieten wir dir? - Eine unbefristete Festanstellung in einem aufstrebenden, schnell wachsenden SaaS Unternehmen - Modernes Arbeitsequipment wie z.B einneues MacBook Air und High-End Headset - Ein diverses und multikulturelles Team aus über 15 Nationen - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele durch das interne Career Framework und interne Coachings - Eine offene Feedbackkultur unabhängig von Hierarchien: Wir leben unsere Values! - Regelmäßige Team-Events intern (eigene Dachterrasse mit Grill) wie extern (z.B. Laser-Tag) - Frisches, gesundes und regionales Essen durch unseren Lunchservice (mit Zuschuss von uns) sowie Snacks, Kaffee und kalte Getränke - Den 24.12. + 31.12. als zusätzliche Urlaubstage - Zugang zur Corporate Benefits Plattform - Hundefreundliches Büro |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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Wissenschaft und Lehre | |
Branche
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Medien (Film / Funk / TV / Verlag) | |
Einsatzort (Freitext)
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Karlsruhe | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Baden-Württemberg | |
Einstellungsdatum
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k.A. | |
Kontakt für Bewerber
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Campusjäger GmbH |
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eMail
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mailto:marie.koenig@campusjaeger.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |