Customer Support Manager Kundenbetreuung / IT Support / Reporting (m/w/d / Karlsruhe (Deutschland) Baden-Württemberg / Campusjäger by Workwise

<body bgcolor=#FFFFFF> <table width=100% border=0 cellspacing=3 cellpadding=3> <tr bgcolor=#FFFFFF> <td bgcolor=#FFFFFF width=25%> <div align=right></div> </td> <td colspan=2> <div align=left>Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 592884 | letzte Aktualisierung: 02.04.2023 / 10:02 Uhr</div> </td> </tr> <tr> <td width=25%> </td> <td width=44%> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top><b><font size=4>Customer Support Manager Kundenbetreuung / IT Support / Reporting (m/w/d</font></b> </td> <td width=31%></td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Zum Unternehmen</b></div> </td> <td width=44%> <p><b>Campusjäger by Workwise</b><br> Mit Campusjäger by Workwise findest du deine Traumstelle ganz einfach und unkompliziert. Wir vermitteln Studenten und Absolventen an spannende Unternehmen als Berufseinsteiger, Trainees, Praktikanten und Werkstudenten. </p> </td> <td width=31%>#URL_FIRMENLOGO# </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right></div> </td> <td width=44% valign=top> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Zur Position</b></div> </td> <td width=44% valign=top><b>Customer Support Manager Kundenbetreuung / IT Support / Reporting (m/w/d<br> </b> <b><br> </b></td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Aufgaben</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was erwartet dich?<br /> <br /> - Du bist direkte/r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level)<br /> - Du identifizierst Bugs &amp; Softwarefehler sowie übernimmst du das Reporting an den technischen Support (3rd Level)<br /> - Du tauschst dich&nbsp;im Team zu Produktverbesserungen und dessen Weiterleitung an das Product Team aus</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anforderungen</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was solltest du mitbringen?<br /> - Erfahrung im Kundensupport und bestenfalls mit unseren Tools (Intercom, Hubspot, Aircall, Asana, Slack)<br /> - Du hast sehr gute Deutsch- (Niveau C2) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift<br /> - Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hohem&nbsp;Service- und&nbsp;Qualitätsanspruch<br /> - Du bringst hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und&nbsp;Teamfähigkeit mit<br /> - Du hast Erfahrung in der Schulung von Mitarbeiter:innen sowie eine technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software (Erfahrung im technischen Support von Vorteil)<br /> - Du besitzt gutes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, sich in die Anforderungen des Kunden hinein zu denken </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Wir bieten</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was bieten wir dir?<br /> - Unbefristete Festanstellungin einem aufstrebenden, schnell wachsenden SaaS Unternehmen<br /> - Ein tolles Produkt: Eine der führendenWorkforce-Management-Lösung in DACH<br /> - Modernes Arbeitsequipment wieneues MacBook AirundHigh-End Headset<br /> - Ein diverses undmultikulturelles Teamaus über15 Nationen<br /> - Möglichkeit zum mobilenArbeiten und eine offene Feedbackkultur<br /> - Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele durch das interne Career Framework und interne Coachings<br /> - RegelmäßigeTeam-Eventsintern (eigene Dachterrasse mit Grill) wie extern (z.B. Laser-Tag)<br /> - Frisches, gesundes und regionales Essen durch unserenLunchservice (mit Zuschuss von uns)sowieSnacks, Kaffee und kalte Getränke<br /> - 24.12. + 31.12. als zusätzliche Urlaubstage<br /> - Zugang zur Corporate Benefits Plattform und Mitarbeiter Empfehlungsprogramm<br /> - Hundefreundliches Büro </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Gewünschte Qualifikationen</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <br> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anstellung</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Vollzeit </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Funktionsbereich</b></div> </td> <td width=44% valign=top>EDV / IT <br>EDV / IT --Support</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Branche</b></div> </td> <td width=44%>Medien (Film / Funk / TV / Verlag)</td> <td width=31%></td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Freitext)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Karlsruhe</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Region)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>(Deutschland) Baden-Württemberg</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einstellungsdatum</b></div> </td> <td width=44% valign=top>k.A.</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Kontakt für Bewerber</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>Campusjäger GmbH<br /> Erbprinzenstraße 27<br /> 76133 Karlsruhe<br /> Deutschland<br /> Tel.: 07219819390<br /> eMail: mailto:spreading@campusjaeger.de<br /> Internet: www.campusjaeger.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>eMail</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>mailto:marie.koenig@campusjaeger.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Hinweis</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p><b>Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer<br> Bewerbung auf Job-Consult.com!</b></p> </td> <td width=31%> </td> </tr> </table> </body>