<![CDATA[
<body bgcolor=#FFFFFF>
<table width=100% border=0 cellspacing=3 cellpadding=3>
<tr bgcolor=#FFFFFF>
<td bgcolor=#FFFFFF width=25%>
<div align=right></div>
</td>
<td colspan=2>
<div align=left>Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 586049
| letzte Aktualisierung: 21.01.2023 / 08:38 Uhr</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td width=25%> </td>
<td width=44%> </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top></td>
<td width=44% valign=top><b><font size=4>IT Customer Service st Level Support / Kundenberatung (m/w/</font></b>
</td>
<td width=31%></td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top></td>
<td width=44% valign=top> </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25%>
<div align=right><b>Zum Unternehmen</b></div>
</td>
<td width=44%>
<p><b>Campusjäger by Workwise</b><br>
Mit Campusjäger by Workwise findest du deine Traumstelle ganz einfach und unkompliziert. Wir vermitteln Studenten und Absolventen an spannende Unternehmen als Berufseinsteiger, Trainees, Praktikanten und Werkstudenten. </p>
</td>
<td width=31%>#URL_FIRMENLOGO# </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right></div>
</td>
<td width=44% valign=top> </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Zur Position</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top><b>IT Customer Service st Level Support / Kundenberatung (m/w/<br>
</b> <b><br>
</b></td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Aufgaben</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Was erwartet dich?<br />
- Du bist für Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen, langfristigen Beziehung zu Kund:innen zuständig<br />
- Du betreust unsere Bestandskund:innen telefonisch, per Ticket-System oder Mail (2nd Level Support)<br />
- Du übernimmst die Begleitung und Beratung der Kund:innen in allen Software-Lebenszyklus Phasen &#8211; von den ersten Anforderungen bis zum Produktivgang und im Betrieb<br />
- Du analysierst Kund:innenanfragen, Änderungswünsche, Fehler oder Störungen und stellst Lösungen bereit<br />
- Du arbeitest in Projekten eng mit unseren Key-Accountern, Produktmanager:innen, Projektleiter:innen und Entwickler:innen zusammen<br />
- Du bist für die kompetente Führung von kundenindividuellen Schulungen und Workshops zu diversen Produkten - vor Ort und digital - zuständig</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Anforderungen</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Was solltest du mitbringen?<br />
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung im Bereich IT und erste Erfahrungen in webbasierter Software, Qualitätsmanagement, Testmanagement<br />
- Du hast Spaß daran, Lösungen für die Anforderungen und Probleme der Kunden zu finden<br />
- Du zeichnest dich durch selbstbewusstes, konstruktives und entscheidungsfreudiges Handeln sowie die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und aus Fehlern zu lernen sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und Empathie aus<br />
- Du hast Freude an der Einarbeitung in komplexe fachliche und technische Themen<br />
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (gute Englischkenntnisse sind auch von Vorteil) </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Wir bieten</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Was bieten wir dir?<br />
- Attraktive Rahmenbedingungen, Remote-Arbeitsmodelle sowie Teilzeitmöglichkeiten<br />
- Gestalterischen Spielraum und Kompetenzrahmen zur Umsetzung deiner Ideen<br />
- Ein von Offenheit und Kollegialität geprägtes, attraktives Arbeitsumfeld<br />
- Agiles Arbeiten und Miteinander in einem engagierten Team<br />
- Eigenverantwortung im verantworteten Themengebiet<br />
- Flache Hierarchien mit einer offenen und direkten Kommunikation<br />
- Leistungsgerechte Konditionen und attraktive Rahmenbedingungen </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Gewünschte Qualifikationen</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<br>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Anstellung</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Vollzeit </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Funktionsbereich</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Wissenschaft und Lehre</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25%>
<div align=right><b>Branche</b></div>
</td>
<td width=44%>Beratung</td>
<td width=31%></td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Einsatzort (Freitext)</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Mainz</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Einsatzort (Region)</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>sonstiges / weltweit</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Einstellungsdatum</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>k.A.</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Kontakt für Bewerber</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<p>Campusjäger GmbH<br />
Erbprinzenstraße 27<br />
76133 Karlsruhe<br />
Deutschland<br />
Tel.: 07219819390<br />
eMail: mailto:spreading@campusjaeger.de<br />
Internet: www.campusjaeger.de </p>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>eMail</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<p>mailto:marie.koenig@campusjaeger.de </p>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Hinweis</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<p><b>Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer<br>
Bewerbung auf Job-Consult.com!</b></p>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
</table>
</body>]]>