Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 498453
| letzte Aktualisierung: 29.12.2020 / 08:33 Uhr
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IT Service Manager (m/w/d) IT Support / Qualitätsmanagement | ||
Zum Unternehmen
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Campusjäger GmbH |
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Zur Position
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IT Service Manager (m/w/d) IT Support / Qualitätsmanagement |
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Aufgaben
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Welche Aufgaben erwarten dich? - Du übernimmst ein Managed Service - Du planst und koordinierst unseren Service: Überwachung der Servicestruktur sowie der Tätigkeiten und der Ressourcen - Du optimierst die betrieblichen Arbeitsprozesse und Serviceabläufe bei andauernderQualitätssicherung - Du stimmst dich mit den Kundenfachbereichen und 3rd Party Service Provider ab - Du definierst und erstellst Reports(u.a. KPI / SLA) - Du machst ein monatliches Service LevelReporting - Du vertrittst und bereitest die Abnahme imIT Management Ausschuss vor |
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Anforderungen
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Was solltest du mitbringen? - Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich odervergleichbare Kenntnisse - Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools - Kenntnisse in der Vertragsgestaltung und dem Managen von Dienstleistungsverträgen - Berufserfahrung im Bereich Service- und/oder Vendormanagement - Du verfügst über Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2 Niveau) - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Regionale Reisebereitschaft |
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Wir bieten
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Warum solltest du zu uns kommen? - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Kontinuierliche Weiterbildung - Betriebliche Altersvorsorge - Regionale Einsätze - Benefitsystem |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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EDV / IT EDV / IT --Leitung |
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Branche
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EDV-Software | |
Einsatzort (Freitext)
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Mannheim | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Baden-Württemberg | |
Einstellungsdatum
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k.A. | |
Kontakt für Bewerber
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Campusjäger GmbH |
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eMail
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mailto:marie.koenig@campusjaeger.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |