Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 504560
| letzte Aktualisierung: 07.02.2021 / 07:17 Uhr
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IT Support / First Level / Kundenservice (m/w/d) | ||
Zum Unternehmen
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Campusjäger GmbH |
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Zur Position
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IT Support / First Level / Kundenservice (m/w/d) |
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Aufgaben
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Was erwartet Dich? - Du bist zuständig für die Annahme, Dokumentation und Abwicklung von Kundenanfragen am Telefon oder per Ticket-System - Du übernimmst die technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung - Du verfolgstKundenaufträgeund Störungsmeldungen im Service-Tool nach - Du leitest bei BedarfMeldungen an nachgelagerte Abteilungen weiter - Du setztWorkarounds (kurzfristigeZwischenlösungen) um in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie den Kunden |
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Anforderungen
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Was solltest Du mitbringen? - Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld ist wünschenswert - Du hast ein service- und kundenorientiertes Auftreten, insbesondere am Telefon - Du bist bereit zur Teilnahme an Schicht- und Wochenenddiensten (24/7) nach einem festgelegten rotierenden Systemmit attraktiven Schichtzuschlägen - Du bist kommunikationsstark in Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einer guten Auffassungsgabe runden Dein Profil ab |
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Wir bieten
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Was bieten wir Dir? - Aktuell: Die Ausübung der Tätigkeit ist im Home Office möglich - Einen modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung und vielfältigen Essensangeboten vor der Tür - Einen Zuschuss zum HVV ProfiTicket - Kostenfreie Getränke, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm - Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen - Neueste Technologie am Arbeitsplatz, ein internationales Arbeitsumfeld sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche - Präventionsmaßnahmen, Einkaufs- und Hardwarevergünstigungen sowie Alltagserleichterungen |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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EDV / IT EDV / IT --Consulting |
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Branche
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EDV-Software | |
Einsatzort (Freitext)
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Hamburg | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Hamburg | |
Einstellungsdatum
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k.A. | |
Kontakt für Bewerber
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Campusjäger GmbH |
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eMail
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mailto:marie.koenig@campusjaeger.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |