Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 592697
| letzte Aktualisierung: 01.04.2023 / 09:22 Uhr
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IT Support Service Desk / Kundenservice / Windows Server / VMware (w/m/d | ||
Zum Unternehmen
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Campusjäger by Workwise |
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Zur Position
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IT Support Service Desk / Kundenservice / Windows Server / VMware (w/m/d |
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Aufgaben
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Was erwartet dich? - Du übernimmst die qualifizierte Rufannahme und bearbeitest Calls zu Support-, Reparatur- und technischen Reklamationsfällen - Du bist zuständig für das Call-Handling mit Herstellern und das Beheben von IT-Störungen an Kundensystemen - Du dokumentierst Fehlermeldungen bzw. Störungen im Ticketsystem und übernimmst die Problemverfolgung mit Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus - Du stellst die technische Kundenbetreuung sicher, durch die Rufannahme an der Hotline, sowie regelmäßige Rückinformationen bei laufenden Störungsfällen - Du unterstützt die interne IT (bei Bedarf und zur Abdeckung der SLAs) |
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Anforderungen
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Was solltest du mitbringen? - Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung - Du hast praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk - Du besitzt gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und VMware sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Storage, AD und Exchange - Du zeichnest dich durch Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke aus - Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Du bist zeitliche flexibel hinsichtlich der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb |
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Wir bieten
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Was bieten wir dir? - Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten - Mobiles Arbeiten - Eigenverantwortung - Gesundheitsmanagement - Altersvorsorge und vieles |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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EDV / IT EDV / IT --System- und Netzbetreuung |
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Branche
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EDV-Software | |
Einsatzort (Freitext)
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Goslar | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Niedersachsen | |
Einstellungsdatum
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k.A. | |
Kontakt für Bewerber
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Campusjäger GmbH |
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eMail
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mailto:marie.koenig@campusjaeger.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |