Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 498079
| letzte Aktualisierung: 27.12.2020 / 07:04 Uhr
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Kundenbetreuer (m/w/d) IT Support / st Level Support / I | ||
Zum Unternehmen
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Campusjäger GmbH |
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Zur Position
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Kundenbetreuer (m/w/d) IT Support / st Level Support / I |
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Aufgaben
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Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns: - Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden betreust Du die Entgegennahme von Störungen und technischen Aufgaben, am Telefon oder via E-Mail. - Du analysierst und klassifiziert die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen in unserem Ticketsystem. - Du koordinierst den User-Support und verteilst eingehende Tickets an unsere Servicetechniker. - Du bearbeitest kleinere technische und anwendungsspezifische Störungsmeldungen im 1st Level Support und unterstützt unsere Kunden bei der Störungsbeseitigung. |
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Anforderungen
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So steigst Du bei uns ein: - Du begeisterst Dich für innovative IT und hast besonderes Interesse am Microsoft-Umfeld. - Deine Ausbildung im IT-Bereich hast Du erfolgreich abgeschlossen oder erste Berufserfahrungen in der Branche gesammelt. - Die enge Zusammenarbeit mit Kunden im 1st Level Support ist für Dich fester Bestandteil Deines Arbeitsalltags und Du bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten mit. - Du bist begeistert von der IT-Landschaft und hast Lust, unsere Kunden und Partner an Deiner Begeisterung teilhaben zu lassen. |
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Wir bieten
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Unser Angebot an Dich: - Dich erwartet ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit vielen Möglichkeiten zum eigenverantwortlichen Arbeiten. - Du erhältst Zugang zu einem breit gefächerten Schulungsangebot und vielfältigen Zertifizierungsmöglichkeiten bei marktführenden Herstellern. - Deinen Arbeitsalltag gestaltest Du an einem flexiblen und modernen Arbeitsplatz am Braunschweiger IT-Campus Westbahnhof. - Du steigst in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ein und profitierst von unserer Familienfreundlichkeit. |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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EDV / IT EDV / IT --System- und Netzbetreuung |
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Branche
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EDV-Software | |
Einsatzort (Freitext)
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Braunschweig | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Niedersachsen | |
Einstellungsdatum
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k.A. | |
Kontakt für Bewerber
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Campusjäger GmbH |
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eMail
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mailto:marie.koenig@campusjaeger.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |