Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 444497 | letzte Aktualisierung: 22.10.2019 / 13:15 Uhr

Kundensupport / Supportmitarbeiter (m/w/d)
Zum Unternehmen

ADENION GmbH
Die Adenion GmbH mit Sitz in Grevenbroich (Rhein Kreis Neuss) bietet weltweit moderne SaaS-Lösungen und Cloud-Anwendungen an.

Unser Team besteht aus 20 Mitarbeitern aus den Bereichen der IT-Entwicklung, Public Relations, Online-Marketing, Social Media und Vertrieb. Sie sind für die Produkte PR-Gateway und Blog2Social verantwortlich.

PR-Gateway und Blog2Social ermöglichen eine einfache und schnelle Verteilung von Pressemitteilungen, Social Media News, Blogartikeln, Bildern und Dokumenten an Presseportale, Blogs, Newsdienste und Social Media

Zur Position
Kundensupport / Supportmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben
Wir suchen zum Ausbau unseres Teams einen engagierten Mitarbeiter im Kundensupport / Support (m/w/d).

Als Supportmitarbeiter (m/w/d) bist Du Ansprechpartner für externe Kunden weltweit und hilfst mit Rat und Tat weiter.

Du hast das nötige Know-how im Bereich Kundenkommunikation und Dein Herz schlägt für kun-denorientierten Dialog und technischen Support? Dann bist du genau richtig bei uns!

Deine Aufgaben

- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch
- Bereitstellung von Problemlösungen per E-Mail und Telefon
- Kommunikationsschnittstelle zum Second Level Support
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der Kundendatenbank
Anforderungen
Dein Profil

- Abgeschlossene technische / kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Idealerweise Erfahrung im Anwender-Support (User-Helpdesk bzw. IT-Support)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse zu Internet-Themen, Online-Technologien, Blogs und Social Media
- Wünschenswert: Kenntnisse in Wordpress
- Team- und Kommunikationsfähigkeit

Du bringst außerdem mit:

- Freude am Telefonieren
- Spaß am Kundendialog
- Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
- Lernfähigkeit und Flexibilität
- Teamgeist und Engagement

Wir bieten
- Kreative Teamkultur
- Sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe
- Viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
- Spannende Projekte und Aufgaben mit viel Abwechslung und Verantwortung
- Schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
- Individuelle Einarbeitung
- Gewachsenes Unternehmen mit Start Up Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
- Kostenloser Kaffee und Tee
- Betriebliche Gleitzeit
- Teamabende
- Gute Anbindung: Du erreichst uns bequem mit dem Auto, mit dem Bus oder mit der Bahn
- Kostenlose Parkplatzmöglichkeiten
Gewünschte Qualifikationen

Anstellung
Vollzeit
Funktionsbereich
EDV / IT
EDV / IT --Marketing/PR
Branche
EDV-Software
Einsatzort (Freitext)
Grevenbroich bei Neuss
Einsatzort (Region)
(Deutschland) Nordrhein-Westfalen
Einstellungsdatum
k.A.
Kontakt für Bewerber

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an mailto:bewerbung@adenion.de

Adenion GmbH
Merkatorstr. 2
41515 Grevenbroich bei Neuss

Frau Khadija Begdouri, Personalmanagement
Tel.: +49 2181 7569 140

E-Mail: mailto:bewerbung@adenion.de

eMail

mailto:bewerbung@adenion.de

 

 
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Kundensupport / Supportmitarbeiter (m/w/d) / Grevenbroich bei Neuss (Deutschland) Nordrhein-Westfalen / ADENION GmbH <body bgcolor=#FFFFFF> <table width=100% border=0 cellspacing=3 cellpadding=3> <tr bgcolor=#FFFFFF> <td bgcolor=#FFFFFF width=25%> <div align=right></div> </td> <td colspan=2> <div align=left>Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 444497 | letzte Aktualisierung: 22.10.2019 / 13:15 Uhr</div> </td> </tr> <tr> <td width=25%> </td> <td width=44%> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top><b><font size=4>Kundensupport / Supportmitarbeiter (m/w/d)</font></b> </td> <td width=31%></td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Zum Unternehmen</b></div> </td> <td width=44%> <p><b>ADENION GmbH</b><br> Die Adenion GmbH mit Sitz in Grevenbroich (Rhein Kreis Neuss) bietet weltweit moderne SaaS-Lösungen und Cloud-Anwendungen an.<br /> <br /> Unser Team besteht aus 20 Mitarbeitern aus den Bereichen der IT-Entwicklung, Public Relations, Online-Marketing, Social Media und Vertrieb. 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Dann bist du genau richtig bei uns!<br /> <br /> Deine Aufgaben<br /> <br /> - Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail<br /> - Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch<br /> - Bereitstellung von Problemlösungen per E-Mail und Telefon<br /> - Kommunikationsschnittstelle zum Second Level Support <br /> - Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der Kundendatenbank </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anforderungen</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Dein Profil<br /> <br /> - Abgeschlossene technische / kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation<br /> - Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung<br /> - Idealerweise Erfahrung im Anwender-Support (User-Helpdesk bzw. IT-Support)<br /> - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift<br /> - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift<br /> - Kenntnisse zu Internet-Themen, Online-Technologien, Blogs und Social Media<br /> - Wünschenswert: Kenntnisse in Wordpress <br /> - Team- und Kommunikationsfähigkeit<br /> <br /> Du bringst außerdem mit:<br /> <br /> - Freude am Telefonieren<br /> - Spaß am Kundendialog<br /> - Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise<br /> - Lernfähigkeit und Flexibilität<br /> - Teamgeist und Engagement<br /> <br /> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Wir bieten</b></div> </td> <td width=44% valign=top>- Kreative Teamkultur<br /> - Sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe<br /> - Viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven<br /> - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege<br /> - Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen<br /> - Spannende Projekte und Aufgaben mit viel Abwechslung und Verantwortung<br /> - Schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten<br /> - Individuelle Einarbeitung<br /> - Gewachsenes Unternehmen mit Start Up Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen<br /> - Kostenloser Kaffee und Tee<br /> - Betriebliche Gleitzeit<br /> - Teamabende<br /> - Gute Anbindung: Du erreichst uns bequem mit dem Auto, mit dem Bus oder mit der Bahn<br /> - Kostenlose Parkplatzmöglichkeiten </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Gewünschte Qualifikationen</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <br> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anstellung</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Vollzeit </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Funktionsbereich</b></div> </td> <td width=44% valign=top>EDV / IT <br>EDV / IT --Marketing/PR</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Branche</b></div> </td> <td width=44%>EDV-Software</td> <td width=31%></td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Freitext)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Grevenbroich bei Neuss</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Region)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>(Deutschland) Nordrhein-Westfalen</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einstellungsdatum</b></div> </td> <td width=44% valign=top>k.A.</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Kontakt für Bewerber</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an mailto:mailto:bewerbung@adenion.de <br /> <br /> Adenion GmbH<br /> Merkatorstr. 2<br /> 41515 Grevenbroich bei Neuss<br /> <br /> Frau Khadija Begdouri, Personalmanagement<br /> Tel.: +49 2181 7569 140<br /> <br /> E-Mail: mailto:mailto:bewerbung@adenion.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>eMail</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>mailto:mailto:bewerbung@adenion.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Hinweis</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p><b>Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer<br> Bewerbung auf Job-Consult.com!</b></p> </td> <td width=31%>&lt;a href=stellenmarkt_jobsuche.php3?command=kurzbewerbungen_new_entry&amp;KURZBEWERBUNG_STELLENANZEIGE_NR=444497 target=Anzeige&gt;&lt;IMG src=https://www.job-consult.com/gifs/button_jetzt_bewerben1.gif border=0&gt;&lt;/a&gt; </td> </tr> </table> </body>