<![CDATA[
<body bgcolor=#FFFFFF>
<table width=100% border=0 cellspacing=3 cellpadding=3>
<tr bgcolor=#FFFFFF>
<td bgcolor=#FFFFFF width=25%>
<div align=right></div>
</td>
<td colspan=2>
<div align=left>Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 559707
| letzte Aktualisierung: 17.01.2023 / 11:38 Uhr</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td width=25%> </td>
<td width=44%> </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top></td>
<td width=44% valign=top><b><font size=4>Leiter Kundensupport (m/w/d)</font></b>
</td>
<td width=31%></td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top></td>
<td width=44% valign=top> </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25%>
<div align=right><b>Zum Unternehmen</b></div>
</td>
<td width=44%>
<p><b>Sybille Heinemann e. K. Personal- und Managementberatung</b><br>
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrungen als Headhunter sind wir Experten auf dem Gebiet der Personalgewinnung. Wir unterstützen und vermitteln sowohl Unternehmen als auch Sie als Fach- und Führungskraft bei beruflicher Veränderung in Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen.<br />
Um die Wettbewerbsposition weiter auszubauen und die Unternehmensziele zu erreichen, unterstützen wir unseren Mandanten bei der Suche und Auswahl einer motivierten und qualifizierten Persönlichkeit mit neuen Ideen. Das Unternehmen beschäftigt sich mit der Entwicklung und Umsetzung von kundenspezifischen technischen Systemen. Wir suchen für den Standort nordöstlich von Magdeburg eine durchsetzungsstarke und engagierte Führungspersönlichkeit. </p>
</td>
<td width=31%>#URL_FIRMENLOGO# </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right></div>
</td>
<td width=44% valign=top> </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Zur Position</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top><b>Leiter Kundensupport (m/w/d)<br>
</b>&nbsp;[Referenznr.&nbsp;RN 71098] <b><br>
</b></td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Aufgaben</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>- Planung, Steuerung, Kontrolle und Koordination aller nationalen und internationalen Support- und Serviceeinsätze<br />
- Entwicklung und Umsetzung neuer Serviceprozesse und Service-Sales-Aktivitäten<br />
- Ausbau und Weiterentwicklung des digitalen Serviceangebotes<br />
- Planung von Inbetriebnahmen und Neuinstallationen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb<br />
- Führung der Mitarbeiter inkl. Einsatzplanung für Hotline und Serviceeinsätze<br />
- Steuern der Serviceaktivitäten mittels aussagefähiger Kennzahlen und Erstellen von Reportings/Auswertungen für die Managementebene<br />
- Mitwirkung zur nachhaltigen Verbesserung unseres Produktportfolios in Zusammenarbeit mit den Bereichen Qualitätssicherung und Entwicklung</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Anforderungen</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>- erfolgreich abgeschlossenes akademische Ausbildung, von Vorteil<br />
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice/Kundensupport sowie in der Mitarbeiterführung<br />
- erste Erfahrungen mit digitalen Serviceangeboten (ticket-Systeme, FAQ &#8211; Aufbau, Chatbots usw.)<br />
- kundenorientierte, gut strukturierte, analytische und ganzheitliche Denk- und Arbeitsweise<br />
- ausgeprägte Kommunikations- und Dialogfähigkeit<br />
- sehr gute englische sowie sehr gute deutsche Sprachkenntnisse (in Wort- und Schrift) </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Wir bieten</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>- spannende Aufgaben in einem global agierenden, jungen Familienunternehmen mit viel Gestaltungs-/Handlungsspielraum<br />
- Tätigkeit in einem engagierten Team von ca. 300 Mitarbeitern<br />
- flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens<br />
- leistungsgerechte Vergütung<br />
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Gewünschte Qualifikationen</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<br>
akademische Ausbildung </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Anstellung</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Vollzeit </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Funktionsbereich</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Service & Kundendienst<br>--Leitung</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25%>
<div align=right><b>Branche</b></div>
</td>
<td width=44%>Elektrotechnik/Elektronik/Robotik</td>
<td width=31%></td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Einsatzort (Freitext)</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>nordöstlich von Magdeburg</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Einsatzort (Region)</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>(Deutschland) Sachsen-Anhalt</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Einstellungsdatum</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>nach</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Kontakt für Bewerber</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<p>Sybille Heinemann e. K. <br />
Personal- und Managementberatung<br />
<br />
Toepfferspark 5<br />
39108 Magdeburg<br />
Tel.: +391 50659-0<br />
Fax: +391 50659-20<br />
<br />
Nikolaistraße 6-10<br />
04109 Leipzig<br />
Tel.: +341 240755-1 </p>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>eMail</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<p>mailto:kontakt@heinemann-personal.de </p>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Hinweis</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<p><b>Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer<br>
Bewerbung auf Job-Consult.com!</b></p>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
</table>
</body>]]>