<![CDATA[
<body bgcolor=#FFFFFF>
<table width=100% border=0 cellspacing=3 cellpadding=3>
<tr bgcolor=#FFFFFF>
<td bgcolor=#FFFFFF width=25%>
<div align=right></div>
</td>
<td colspan=2>
<div align=left>Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 564448
| letzte Aktualisierung: 13.06.2022 / 10:13 Uhr</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td width=25%> </td>
<td width=44%> </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top></td>
<td width=44% valign=top><b><font size=4>Mitarbeiter Customer Support Administration / IT Service Desk (m/w/d</font></b>
</td>
<td width=31%></td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top></td>
<td width=44% valign=top> </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25%>
<div align=right><b>Zum Unternehmen</b></div>
</td>
<td width=44%>
<p><b>Campusjäger by Workwise</b><br>
Mit Campusjäger by Workwise findest du deine Traumstelle ganz einfach und unkompliziert. Wir vermitteln Studenten und Absolventen an spannende Unternehmen als Berufseinsteiger, Trainees, Praktikanten und Werkstudenten. </p>
</td>
<td width=31%>#URL_FIRMENLOGO# </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right></div>
</td>
<td width=44% valign=top> </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Zur Position</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top><b>Mitarbeiter Customer Support Administration / IT Service Desk (m/w/d<br>
</b> <b><br>
</b></td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Aufgaben</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Was erwartet Sie?<br />
- Sie übernehmen die Fehleranalyse, Priorisierung und ggf. Lo&#776;sungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-Services<br />
- Sie kümmern sich um die Statusverfolgung von Tickets mit unterschiedlicher Priorita&#776;t (Service Level Management)<br />
- Sie beantworten Kundenanfragen und geben Auskunft zu Wartungen und eingeleiteten Maßnahmen zur Behebung von Sto&#776;rungen<br />
- Sie verantworten das Identifizieren, Bearbeiten und Einsteuern von zeitkritischen Security Incident Tickets<br />
- Sie wirken bei der Erarbeitung und Konkretisierung von aufgabenspezifischen Kommunikationswegen mit dem Kunden mit<br />
- Sie übernehmen allgemeine Verwaltungsta&#776;tigkeiten wie das Erstellen von Formularen und Hilfedateien<br />
- Sie arbeiten in fachbereichsnahen Projekten im Umfeld des IT-Servicemanagements mit</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Anforderungen</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Was sollten Sie mitbringen?<br />
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatik fu&#776;r Systemintegration) bzw. Studium (z.B. Informatik) oder gleichwertige Fa&#776;higkeiten und Erfahrungen aufgrund langja&#776;hriger Berufserfahrung im vergleichbaren Aufgabengebiet<br />
- Sie haben Erfahrung in der Arbeit mit den Standard-Office-Programmen und besitzen Administrationskenntnisse fu&#776;r verschiedene Client- /Serverumgebungen<br />
- Sie bringen idealerweise Kenntnisse aktueller Richtlinien zum Datenschutz und zur Sicherheit in der Informationstechnologie (BDSG, LDSG, BSI) mit<br />
- Sie sind vertraut mit den Prozessen des IT-Service-Managements nach ITIL und kennen entsprechende ITSM-Werkzeuge und -Frameworks<br />
- Sie haben Kenntnisse im Gebiet der Trouble Ticket-Systeme<br />
- Sie zeichnen sich durch eine adressatengerechte Kommunikations-, sowie eine hohe Teamfa&#776;higkeit aus<br />
- Sie zeichnet Ihre Dienstleistungsorientierung, strukturiertes Vorgehen und Flexibilita&#776;t aus<br />
- Sie behalten auch unter Druck stets den U&#776;berblick und treffen gewissenhaft Entscheidungen </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Wir bieten</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Was bieten wir Ihnen?<br />
- Raum für eigenverantwortliche Entscheidungen und die Chance, Innovationen für die Berliner Verwaltung zu gestalten<br />
- Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents<br />
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, selbst in Krisenzeiten<br />
- Gesundes Arbeiten, Sportangebote und eine flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit, Teilzeit, mobiles Arbeiten)<br />
- Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad und wetterfester Fahrradstellplatz </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Gewünschte Qualifikationen</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<br>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Anstellung</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Vollzeit </td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Funktionsbereich</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>EDV / IT <br>EDV / IT --Support</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25%>
<div align=right><b>Branche</b></div>
</td>
<td width=44%>EDV-Software</td>
<td width=31%></td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Einsatzort (Freitext)</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>Berlin</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Einsatzort (Region)</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>(Deutschland) Berlin</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Einstellungsdatum</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>k.A.</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Kontakt für Bewerber</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<p>Campusjäger GmbH<br />
Erbprinzenstraße 27<br />
76133 Karlsruhe<br />
Deutschland<br />
Tel.: 07219819390<br />
eMail: mailto:spreading@campusjaeger.de<br />
Internet: www.campusjaeger.de </p>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>eMail</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<p>mailto:marie.koenig@campusjaeger.de </p>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
<tr valign=top>
<td width=25% valign=top>
<div align=right><b>Hinweis</b></div>
</td>
<td width=44% valign=top>
<p><b>Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer<br>
Bewerbung auf Job-Consult.com!</b></p>
</td>
<td width=31%> </td>
</tr>
</table>
</body>]]>