Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 583673
| letzte Aktualisierung: 12.12.2022 / 09:48 Uhr
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Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d) | ||
Zum Unternehmen
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Campusjäger by Workwise |
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Zur Position
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Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d) |
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Aufgaben
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Was erwartet dich? - Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kund:innen zum Thema technischer Support - Du kommunizierst mit unseren Kund:innen – im Ticket, per E-Mail und telefonisch - Du dokumentierst Kundenanliegen in unserem Ticketsystem - Du klassifizierst Anfragen und prüfst kontinuierlich offene Tickets - Du übernimmst die Lösungsfindung mit Analyse - Du arbeitest mit dem 3rd Level Support (u. a. Ticket-Reviews mit unseren Fachabteilungen) zusammen - Du bearbeitest Kundenanfragen und arbeitest in der Ursachenanalyse mit |
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Anforderungen
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Was solltest du mitbringen? - Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein technisches Studium (bevorzugt mit elektrotechnischen Hintergrund) - Du besitzt ein gutes Verständnis für unser Produkt - Du bringst ein Grundverständnis für Software und Geräte mit Microcontrollern mit - Du hast eine hohe Affinität zur Elektromobilität und idealerweise erste Erfarhungen im Kundensupport - Du verfügst über ein ausgeprägtes kundenorientiertes Auftreten und Verhalten - Du hast sehr guten und sicheren Umgang mit PC und Office-Anwendungen - Du besitzt ein PKW-Führerschein |
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Wir bieten
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Was bieten wir dir? - Einblick in die Entwicklung der Autos von morgen - Dynamisches und vielfältiges Team - Abwechslungsreiche Tätigkeiten - Gratisgetränke - Flexible Arbeitszeiten - Faire Konditionen |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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EDV / IT EDV / IT --Softwareentwicklung/Einführung |
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Branche
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EDV-Software | |
Einsatzort (Freitext)
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Mannheim | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Baden-Württemberg | |
Einstellungsdatum
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k.A. | |
Kontakt für Bewerber
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Campusjäger GmbH |
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eMail
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mailto:marie.koenig@campusjaeger.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |