Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 556397
| letzte Aktualisierung: 15.03.2022 / 12:50 Uhr
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Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) | ||
Zum Unternehmen
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LUNISA trust & match GmbH |
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Zur Position
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Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) [Referenznr. 2022/20] |
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Aufgaben
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Das sind Ihre Aufgaben: - Annahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zu deren Abschluss - Dokumentation der Anfragen im internen Ticketsystem - Beratung und Betreuung der Kunden im technischen Support - Erster Ansprechpartner für den internationalen 1st-Level-Support sowie für das internationale Consulting - Verbesserung der Verfügbarkeit und Qualität unseres Supports und damit Steigerung der Kundenzufriedenheit - Erstellung von Dokumentationen |
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Anforderungen
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Das bringen Sie mit: - Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung - Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Softwaresupport erforderlich - Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen - Erfahrung mit SCRUM Methoden und Konzepten von Vorteil - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse |
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Wir bieten
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Das wird Ihnen geboten: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis und leistungsgerechte, attraktive Vergütung - Mobiles Arbeiten (fulltime remote) möglich - Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit Kernarbeitszeit 9.30 – 15.30 Uhr) - Top-moderne Arbeitsplätze mit Klimatisierung - Frisches Obst, Müslibar, Wasser und Kaffeespezialitäten for free - Fit-im-Job Angebote und Aktionen - Cooles Team und viel Unterstützung von erfahrenen Kollegen - Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und private Krankenzusatzversicherung |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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EDV / IT EDV / IT --Support |
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Branche
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EDV-Software | |
Einsatzort (Freitext)
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Volkach | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Bayern | |
Einstellungsdatum
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ab sofort | |
Kontakt für Bewerber
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Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID 2022/20 sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an mailto:jobs@lunisa.de |
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eMail
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mailto:jobs@lunisa.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |