Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 599671
| letzte Aktualisierung: 04.06.2025 / 10:30 Uhr
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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) | ||
Zum Unternehmen
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LUNISA trust & match GmbH |
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Zur Position
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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) [Referenznr. 2025/35] |
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Aufgaben
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- Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zur Software und bearbeitest kommerzielle Anfragen - Du nimmst neue Anforderungen und relevante Änderungen von Kunden auf und koordinierst diese weiter - Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. - Du qualifizierst Anfragen für das Weiterleiten an nachgelagerte Teams (z. B. 2nd Level Support) - Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Softwareprodukte und Fremdsysteme - Koordination, Bestellung und Versand von Hardware an Kunden und Partner. - Gelegentliche Montage und Inbetriebnahme bei Kunden vor Ort - Erfassung und Dokumentation von Fehlern und Problemen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und der Softwareentwicklung - Selbstständige Koordination kleinerer Kundenanforderungen zwischen Kunde und Entwicklung |
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Anforderungen
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- Abgeschlossene Ausbildung in der Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support - Gutes Verständnis für IT- und Softwarelösungen - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse. |
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Wir bieten
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Job Details: - Vollzeit (40 Stundenwoche) oder Teilzeit (mind. 25 Stunden) - Gleitzeit (Kernzeiten von 10 Uhr bis 15 Uhr) - Homeoffice ca. 2 Tage pro Woche möglich - 30 Urlaubstage Benefits: - Teamevents - Mentoringprogramm während des Onboardings - Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten - Kostenfreie Getränke - Sehr gute Atmosphäre im Team |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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EDV / IT --Support | |
Branche
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Telekommunikations- und Online-Dienstl./Software | |
Einsatzort (Freitext)
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Schweinfurt | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Bayern | |
Einstellungsdatum
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ab sofort | |
Kontakt für Bewerber
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Sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID sowie deiner Gehaltsvorstellung an mailto:jobs@lunisa.de |
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eMail
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mailto:jobs@lunisa.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |