Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 561679
| letzte Aktualisierung: 17.04.2022 / 09:20 Uhr
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Personaleinsatzplaner für die Schichtplanung (m/w/d) | ||
Zum Unternehmen
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Campusjäger by Workwise |
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Zur Position
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Personaleinsatzplaner für die Schichtplanung (m/w/d) |
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Aufgaben
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Was Dich erwartet - Du verantwortest die Einsatzplanung unserer Kollegen im Customer Relations-Bereich um unsere verschiedenen Hotlines optimal besetzt zu wissen - Dabei erstellst Du Forecasts, planst den Einsatz unseres Kundenservices und stellst mithilfe des Intraday Managements sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden - Du analysierst bestehende Strukturen mit dem Ziel, ungenutzte Potentiale zu entdecken, dazugehörige Prozesse zu optimieren und die erarbeiteten Verbesserungen im Arbeitsalltag auf den Prüfstand zu stellen - Du hilfst, interne und kundenbezogene Prozesse stetig zu verbessern, indem Du Anforderungen und Impulse sammelst und Deine Erkenntnisse in die Optimierung einbringst - Du beschäftigst Dich intensiv mit unseren KPIs, ergänzt sie mit weiteren wichtigen Kennzahlen und bereitest sie anschaulich auf. - Dabei gehört auch das Erstellen von Reportings und passender Templates zu Deinen regelmäßigen Aufgaben - Du teilst Deine Expertise mit Deinen Kollegen und hilfst so dabei, das gesamte Customer Relations Team weiterzuentwickeln |
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Anforderungen
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Was Dich auszeichnet - Du bringst ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen mit und findest Dich schnell in einer wachsenden und sich stets ändernden Umgebung zurecht - Als Kommunikationstalent mit empathischem Gespür schaffst Du es, komplexe Inhalte und sensible Themen klar und verständlich zu vermitteln und Deine Stakeholder aus unterschiedlichen Bereichen rechtzeitig zu informieren - Du kennst Dich im Workforce Management und somit in der Schichtplanung aus. Dabei hast Du idealerweise schon Erfahrung mit einer Schichtplanungssoftware gesammelt - Als Teamplayer schaffst Du es, Deine Begeisterungsfähigkeit auch auf Dein Umfeld zu übertragen - Eigenmotiviertes Handeln und ein gutes Gespür für Zahlen zeichnen Dich aus - Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen, insbesondere mit Excel, und arbeitest Dich gerne in neue Tools und Programme ein - Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift - Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei |
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Wir bieten
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Was wir bieten - Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen - Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Teammitgliedern. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf - Come as you are! Bei uns kommst Du in dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst - Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos - Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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Marketing/Werbung/Marktforschung | |
Branche
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Medien (Film / Funk / TV / Verlag) | |
Einsatzort (Freitext)
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Karlsruhe | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Baden-Württemberg | |
Einstellungsdatum
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k.A. | |
Kontakt für Bewerber
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Campusjäger GmbH |
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eMail
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mailto:marie.koenig@campusjaeger.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |