Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 556015
| letzte Aktualisierung: 13.03.2022 / 07:43 Uhr
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Projektmanager Kundenbetreuung / Consulting (m/w/d | ||
Zum Unternehmen
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Campusjäger by Workwise |
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Zur Position
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Projektmanager Kundenbetreuung / Consulting (m/w/d |
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Aufgaben
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Was erwartet dich? - Du bildest die operative Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Partnern und stellst entsprechend sicher, dass unsere Kunden ein fehlerfreies Onboarding erhalten - Du optimierst und entwickelst durch regelmäßige Check-ins mit unseren Kunden optimierst unsere Prozesse weiter & stellst gleichzeitig die Zufriedenheit mittels qualitativer und quantitativer Kennzahlen (z.B. NPS-Scoring, Kundenfeedback) sicher. - Du vertrittst intern die Interessen deiner Kunden und trägst dazu bei, dass sowohl positives als auch negatives Feedback unseren beteiligten Teams (Account Management / Marketing) weiterhilft. - Du übersetzt qualitatives Kundenfeedback in Verbesserungsvorschläge für unser Produkt-Team und stellst somit sicher, dass unser Produkt den größtmöglichen Mehrwert für alle Kunden hat. - Du stehst mit dem Operations-Team im engen Austausch, um unser Logistik-Service Portfolio stetig kundennah auszubauen. - Du identifizierst Optimierungspotentiale bei unseren Kunden und schließt dadurch mit passenden Produkten neue Formen der Zusammenarbeit ab (logistisch oder technisch). |
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Anforderungen
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Was solltest du mitbringen? - Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Logistik, oder in einem ähnlichen Feld oder du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. - Du konntest bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt idealerweise im Bereich Operations, Logistik, E-Commerce oder Sales sammeln. - Du verfügst über eine sehr strukturierte Arbeitsweise, sodass du zahlreiche Projekte gleichzeitig verantworten kannst, dabei kein Detail aus den Augen verlierst und alle relevanten Stakeholder im Loop hältst. - Du zeichnest dich durch eine überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit aus, hörst gezielt zu, stellst die richtigen Fragen und beherrscht die Kunst von präziser schriftlicher Kommunikation. - Du bist empathisch und lösungsorientiert, sodass du auch in stressigen Kundensituationen einen kühlen Kopf bewahrst und konzentriert bleibst. - Du bist fließend in Deutsch (C2 Niveau) und Englisch (B2 Niveau), sowohl in Wort und Schrift. |
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Wir bieten
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Was bieten wir dir? - Wir machen dich zum Experten - mit einem intensiven & strukturierten Onboarding lernst du unser Unternehmen in allen Facetten kennen und entwickelst ddich zum WH1 Experten. - Wir investieren in deine Zukunft - dein persönliches Entwicklungsbudget und klare Karrierepläne unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung. - Wir leben unsere Werte - flache Hierarchien sowie regelmäßiges Feedback und eine kompetitive Bezahlung gehören dazu. - Wir glauben an Teamgeist - dynamisches und sehr motiviertes Team, das mit- und nicht gegeneinander arbeitet. - Wir fördern unsere Kultur - Getränke, Snacks, Müsli, Obst sowie Tischtennis oder regelmäßige Teamevents sind bei uns selbstverständlich. - Wir arbeiten in bester Kiez-Lage - Stylisches Office inmitten des schönsten Kreuzbergs inkl. Top-Ausstattung und einer Dachterrasse mit dem besten 360-Blick Berlins. - Wir ermöglichen volle Mobilität - mit einem monatlichen Rydes Budget bist du mobil unabhängig, egal ob via Car-Sharing, Roller, Rad oder BVG. |
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Gewünschte Qualifikationen
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Anstellung
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Vollzeit | |
Funktionsbereich
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Geschäftsführung/Vorstand/höheres Management | |
Branche
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Transport / Verkehr / Logistik | |
Einsatzort (Freitext)
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Berlin | |
Einsatzort (Region)
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(Deutschland) Berlin | |
Einstellungsdatum
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k.A. | |
Kontakt für Bewerber
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Campusjäger GmbH |
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eMail
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mailto:marie.koenig@campusjaeger.de |
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Hinweis
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer |