Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 445567 | letzte Aktualisierung: 19.09.2019 / 12:04 Uhr

Service Design Experte/Berater (m/w/x)
Zum Unternehmen

Ray Sono AG
Ray Sono ist eine Agentur für digitale Kommunikation und Interaktion. Wir betreuen führende Marken wie Austrian Airlines, BMW, BRITA, DATEV, Deutsche Bahn, Linde, MAN, McDonaldʼs, Miles & More und Unify in allen digitalen Kanälen in ihren internationalen Märkten von der Website und Microsite über Apps bis hin zu Social Media. Ray Sono analysiert, konzipiert, gestaltet und realisiert digitale Anwendungen mit Leidenschaft fürs Detail und einer durchgängigen, kanalübergreifenden Customer Journey. Über die Online-Redaktion stellt Ray Sono nach Abschluss der Projekte eine nachhaltige Betreuung der Kanäle auf höchstem Niveau sicher. Wir verbinden mit Erfolg seit 25 Jahren Innovationsgeist und Professionalität. Unser Erfolg basiert auf dem Know-how engagierter Mitarbeiter der ersten Liga, die interdisziplinär an unserem Standort in München, Berlin und Frankfurt und beratend vor Ort beim Kunden agieren. Unsere Teams verbinden Prozessverständnis, Design- sowie Technologiekompetenz. Sie schaffen Lösungen, die unsere Kunden im Wettbewerb differenzieren. Teamgeist im Umgang mit Kunden und Partnern ist dabei selbstverständlich.

Zur Position
Service Design Experte/Berater (m/w/x)
Aufgaben
Deine Aufgaben bei uns
Als Service-Design-Experte/-Berater planst und führst du Benutzerrecherchen einschließlich Analysen und Synthesen durch.
Du übersetzt Erkenntnisse und Informationen aus der Forschung in eine solide Basis für gestalterisches, kreatives und strategisches Denken.
Du verfügst über ein breites Spektrum an Methoden zur Durchführung aller Schritte des Service-Design-Prozesses und weißt, wie man damit experimentiert.
Du bist in der Lage, deine Erkenntnisse und Ideen zu artikulieren und zu visualisieren sowie diese in die Strategie mit einem klaren Geschäftsansatz und der Fokussierung auf die Wirkung umzusetzen.
Du hast Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Benutzerforschung, Interaktionsdesign, Geschäftsmodellierung, Workshops, Copywriting, Konzept.
Du hast ein fundiertes Verständnis von aktuellen digitalen Trends und deren Auswirkungen auf Geschäftsmodelle, welches du problemlos auf die digitalen Wertschöpfungsketten unserer Kunden anwenden kannst.
Du begleitest und unterstützt unsere Kunden auf ihrem Weg durch die digitale Transformation.
Du entwickelst Beratungsmodule und -methoden sowie Workshopkonzepte.
Du moderierst Kundenworkshops.
Anforderungen
Dein Profil
Bring ein, was dich ausmacht was dabei sein sollte:

Fundierte Berufserfahrung als Service-Design-Experte/-Berater, idealerweise im Agentur- oder digitalen Umfeld
Souveränes Handling von komplexen und/oder parallel laufenden Projekten
Spaß an Kundenkontakt und ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
Lösungsorientiertes Handeln, hohes Qualitäts- und großes Verantwortungsbewusstsein
Gewinnende Persönlichkeit, überzeugende Präsentationsstärke und Moderationserfahrung
Durchsetzungsstärke, ausgeglichenes Auftreten und Zuverlässigkeit
Studium der Medien- oder Wirtschaftsinformatik, der Medien- oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den Microsoft Office Tools.
Du bringst relevante Erfahrungen in Tools mit wie z.B. Teams, Slack, Jira, Confluence und Mural.
Verschiedene Forschungsmethoden sind dir nicht fremd, wie z.B. Ethnografie und Tagebücher, Interviews und Umfragen, Personas und Journey Mapping sowie User Testing.


Klingt gut? Dann lass uns gerne ins Gespräch kommen.
Wir bieten
Was du von uns erwarten kannst
Professionelle Kollegen, unter denen man auch Freunde oder einfach Zuhörer finden kann
Geringe Fluktuation
Voller Überstundenausgleich ab der ersten Minute
Familienfreundliche Arbeitszeiten
Inhaltlich anspruchsvolle Projekte
Weitere Details unter www.raysono.com/jobs/raysono-als-arbeitgeber
Gewünschte Qualifikationen

Anstellung
Vollzeit
Funktionsbereich
EDV / IT
EDV / IT --Online-Dienste/Internet/Multimedia
Branche
Telekommunikations- und Online-Dienstl./Software
Einsatzort (Freitext)
Berlin
Einsatzort (Region)
(Deutschland) Berlin
Einstellungsdatum
k.A.
Kontakt für Bewerber

Ray Sono AG
Tumblingerstr. 32
80337 München
Deutschland
Tel.: +49 89 74646 - 0
Fax.: +49 89 74646 - 100
eMail: mailto:bewerbung@raysono.com
Internet: www.raysono.com

eMail

mailto:bewerbung@raysono.com

 

 
Wichtig: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung unbedingt auf Job-Consult.com!
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