Teamleiter Telekommunikation / Kundensupport / Prozessoptimierung (m/w/d / Witten (Deutschland) Nordrhein-Westfalen / Campusjäger by Workwise

<body bgcolor=#FFFFFF> <table width=100% border=0 cellspacing=3 cellpadding=3> <tr bgcolor=#FFFFFF> <td bgcolor=#FFFFFF width=25%> <div align=right></div> </td> <td colspan=2> <div align=left>Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 582706 | letzte Aktualisierung: 25.11.2022 / 13:23 Uhr</div> </td> </tr> <tr> <td width=25%> </td> <td width=44%> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top><b><font size=4>Teamleiter Telekommunikation / Kundensupport / Prozessoptimierung (m/w/d</font></b> </td> <td width=31%></td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Zum Unternehmen</b></div> </td> <td width=44%> <p><b>Campusjäger by Workwise</b><br> Mit Campusjäger by Workwise findest du deine Traumstelle ganz einfach und unkompliziert. Wir vermitteln Studenten und Absolventen an spannende Unternehmen als Berufseinsteiger, Trainees, Praktikanten und Werkstudenten. </p> </td> <td width=31%>#URL_FIRMENLOGO# </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right></div> </td> <td width=44% valign=top> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Zur Position</b></div> </td> <td width=44% valign=top><b>Teamleiter Telekommunikation / Kundensupport / Prozessoptimierung (m/w/d<br> </b> <b><br> </b></td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Aufgaben</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was erwartet dich?<br /> - Als Ansprechperson für unsere Kund:innen, besprichst du Service Ziele und Wünsche mit ihnen<br /> - Gemeinsam mit denKund:innenerarbeitest du Fragebögen, Arbeitsabläufe und Prozesse, anhand derer dein Team beiKund:inneneingegangene Service-Fälle, Leads und Bewerbungen vorqualifiziert<br /> - Du organisierst und koordinierst die Arbeit deines Teams und arbeitest Schulungen aus, um die Qualität der Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern<br /> - Das Verschriftlichen und Optimieren von Prozessen siehst du als Selbstverständlichkeit<br /> - Du planst und projektierst Service Projekte zusammen mit unseren Kund:innenund reportest regelmäßig Projektfortschritte</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anforderungen</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was solltest du mitbringen?<br /> - Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation<br /> - Idealerweise bringst du Berufserfahrung im (Telefon-)Support, Call-Center oder der Personaldienstleistung mit<br /> - Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketbearbeitung und eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung<br /> - Du hast Erfahrung in der Personalführung und Anleitung von Service Mitarbeiter:innen<br /> - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab<br /> <br /> Wir akzeptieren dich, wie du bist. Dein Geschlecht und wen du liebst, deine ethnische Herkunft, Religion, Alter und Behinderung spielen keine Rolle, denn bei uns zählst du als Person, Punkt. </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Wir bieten</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was bieten wir dir?<br /> - Viele abwechslungsreiche Aufgaben und ein eigenverantwortlicher Tätigkeitsbereich inunzähligen Projekten im B2B- und B2C-Bereich<br /> - Home Office nach Absprache möglich<br /> - Überstunden sind nicht die Regel - sie können aber mal anfallen. Selbstverständlich werden sie dann entsprechend angerechnet (Auszahlung/Freizeitausgleich)<br /> - Wir stehen auf kurze Kommunikationswege (Okay, zu Fuß in den Anbau kann schon mal länger dauern)<br /> - Abteilungseigene, klimatisierte Büroräume<br /> - Teamwork ist cool und Austausch ist wichtig &#8211; siehst du auch so? Top!Deswegen haben wir auch regelmäßige, coole Firmenevents<br /> - Wir sind für Kommunikation &#8222;auf Augenhöhe&#8220;, darum sind die Hierarchien entsprechend flach und das &#8222;Du&#8220; hier selbstverständlich<br /> - Dir den Hintern plattsitzen findest du langweilig? Dann steh doch auf! Bei uns hast du nicht nur top-moderne Hard- und Software, sondern auch höhenverstellbare Tische und ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze mit 3 Bildschirmen!<br /> - Attraktive betriebliche Sozialleistungen (wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, Nettolohn-Optimierung, etc.)<br /> - Wissen ist Macht &#8211; gemeinsam reißen wir die Macht an uns: in agenturinternen Fortbildungen. (Du willst dich extern fortbilden? Kriegen wir auch hin!) </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Gewünschte Qualifikationen</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <br> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anstellung</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Vollzeit </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Funktionsbereich</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Geschäftsführung/Vorstand/höheres Management</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Branche</b></div> </td> <td width=44%></td> <td width=31%></td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Freitext)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Witten</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Region)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>(Deutschland) Nordrhein-Westfalen</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einstellungsdatum</b></div> </td> <td width=44% valign=top>k.A.</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Kontakt für Bewerber</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>Campusjäger GmbH<br /> Erbprinzenstraße 27<br /> 76133 Karlsruhe<br /> Deutschland<br /> Tel.: 07219819390<br /> eMail: mailto:spreading@campusjaeger.de<br /> Internet: www.campusjaeger.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>eMail</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>mailto:marie.koenig@campusjaeger.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Hinweis</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p><b>Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer<br> Bewerbung auf Job-Consult.com!</b></p> </td> <td width=31%> </td> </tr> </table> </body>