Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 456440 | letzte Aktualisierung: 19.01.2020 / 16:10 Uhr

Techniker im Technischen Support / in der Technischen Hotline (m/w/d/x) für autonome mobile Transportroboter bei Hamburg
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Campusjäger GmbH
Mit Campusjäger findest du deine Traumstelle ganz einfach und unkompliziert. Wir vermitteln Studenten und Absolventen an spannende Unternehmen als Berufseinsteiger, Trainees, Praktikanten und Werkstudenten.

Zur Position
Techniker im Technischen Support / in der Technischen Hotline (m/w/d/x) für autonome mobile Transportroboter bei Hamburg
Aufgaben
Was erwartet Dich?
- „Notruf 112“:Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden nimmst Du jegliche Servicefälle und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und über Ferndiagnosetools an und identifizierst die Fehlerursachen durch technische Erstanalysen (1st Level Support). Die Teilnahme an dem 24/7-Rufbereitschaftssystem des Support Services ist ein absolutes Muss.
- „Einsatzplanung“:Für Servicefälle, die eine Bearbeitung beim Kunden vor Ort notwendig machen, leitest Du die Störungsmeldungen an unsere Servicetechniker im Außendienst (2nd Level Support) und ggf. an unsere Software-Entwickler (3rd Level Support) weiter, erstellst die Einsatzplanung und koordinierst sämtliche Service-Aktivitäten beim Kunden.
- „Ausrücken“:Im regelmäßigen Turnus führst Du selbst Serviceeinsätze im 2nd Level Support und gelegentlich kleinere Inbetriebnahmen vor Ort bei unseren Kunden durch.
- „Einsatzdokumentation“:Du dokumentierst jeden Servicefall im ERP-System, pflegst Fehlerreports und bereitest diese zur Weiterverarbeitung (z.B. technische Dokumentation) nach.
Anforderungen
Was bringst Du mit?
- Du hast Deine Weiterbildung zum Techniker bzw. Meister der Fachrichtung Mechatronik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik erfolgreich abgeschlossen; alternativ verfügst Du über eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit; alternativ bist Du Servicetechniker bzw. Inbetriebnehmer im Anlagen- oder Maschinenbau und möchtest den nächsten Schritt in den technischen Support machen.
- Zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level bringst Du die Bereitschaft zur Teilnahme an dem 24/7- Rufbereitschaftssystem des Support Services mit.
- Du besitzt einen gültigen Führerschein Klasse B und zeichnest Dich durch eine Reisebereitschaft von ca. 30 % aus, insbesondere innerhalb von Deutschland und Europa.
- Deine verhandlungssicheren Deutsch- und guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift nutzt Du bereits im Kontakt zu Kunden, Lieferanten, Dienstleistern, Servicepartnern und Kollegen im In- und Ausland.
Wir bieten
Was bieten wir Dir?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 40 Wochenstunden
- Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto
- Attraktive Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersversorgung
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- Sehr hohe Gestaltungsfreiheit in einem komplexen und innovativen Aufgabenfeld
- Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Unbändiger Teamgeist
- Betriebssport (Boxen, Rückenfit)
- Vergünstigte Sportangebote deutschlandweit
- Mitarbeiterangebote
- Firmenfeiern
- Tischkicker
- Kostenlose Parkplätze
- Firmenfahrrad zu günstigen Leasingkonditionen
- Kaffee, Tee und Äpfel satt
- Küche und bester EDEKA mit Mittagstischangebot in der Nähe
- Hunde erlaubt
Gewünschte Qualifikationen

Anstellung
Vollzeit
Funktionsbereich
Technik & Ingenieurwesen
Branche
Transport / Verkehr / Logistik
Einsatzort (Freitext)
Hamburg
Einsatzort (Region)
(Deutschland) Hamburg
Einstellungsdatum
k.A.
Kontakt für Bewerber

Campusjäger GmbH
Leopoldstrasse, 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Tel.: 07219819390
eMail: mailto:spreading@campusjaeger.de
Internet: www.campusjaeger.de

eMail

mailto:marie.koenig@campusjaeger.de

 

 
Wichtig: Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung unbedingt auf Job-Consult.com!
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