Werkstudent IT Support Jira / freshdesk (m/w/d / Köln (Deutschland) Nordrhein-Westfalen / Campusjäger by Workwise

<body bgcolor=#FFFFFF> <table width=100% border=0 cellspacing=3 cellpadding=3> <tr bgcolor=#FFFFFF> <td bgcolor=#FFFFFF width=25%> <div align=right></div> </td> <td colspan=2> <div align=left>Job-Consult.com - Stellenanzeige Nr. 586058 | letzte Aktualisierung: 21.01.2023 / 08:48 Uhr</div> </td> </tr> <tr> <td width=25%> </td> <td width=44%> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top><b><font size=4>Werkstudent IT Support Jira / freshdesk (m/w/d</font></b> </td> <td width=31%></td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top></td> <td width=44% valign=top> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Zum Unternehmen</b></div> </td> <td width=44%> <p><b>Campusjäger by Workwise</b><br> Mit Campusjäger by Workwise findest du deine Traumstelle ganz einfach und unkompliziert. Wir vermitteln Studenten und Absolventen an spannende Unternehmen als Berufseinsteiger, Trainees, Praktikanten und Werkstudenten. </p> </td> <td width=31%>#URL_FIRMENLOGO# </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right></div> </td> <td width=44% valign=top> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Zur Position</b></div> </td> <td width=44% valign=top><b>Werkstudent IT Support Jira / freshdesk (m/w/d<br> </b> <b><br> </b></td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Aufgaben</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was erwartet Dich?<br /> - Du führst denKunden- und Anwendersupport von Kunden und Partnern mittels eines Ticketsystems durch<br /> - Du analysierst und klassifiziersteingehendeIT-Störungen in Produkten und Services<br /> - Du löst selbstständig IT-Problemeder Anwender, bei tiefergehenden Problemen leitest Duan die entsprechenden Supportstufen weiter<br /> - Du stellst das Serviceniveau sicher<br /> - Du dokumentierst die Probleme und Lösungsschritte<br /> - Du erstellst und leitesttechnischeAnleitungen und Checklisten weiter<br /> - Du arbeitest eng mit den Entwickler-, Produkt- und Projektteams zusammen</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anforderungen</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was solltest Du mitbringen?<br /> - Du studierst Fachinformatik, IT Systemintegration, Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche informatiknahe Studienrichtung<br /> - Du bringst ein hohes Interesse an Themen der Digitalisierung gepaart mit Grundkenntnissen der Softwareentwicklung mit<br /> - Du lebst eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung<br /> - Gelassenheit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus<br /> - Du zeigst Flexibilität sowie eine hohe Leistungs- und Lernbereitschaft<br /> - Du sprichst Deutsch fließend und bringst grundlegende Englischkenntnisse mit<br /> - Du hast erste Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Jira, freshdesk, etc.)<br /> - Erfahrungen mit dem Atlassian Stack (Confluence und Jira) sind von Vorteil </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Wir bieten</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Was bieten wir Dir?<br /> - Ein freundschaftliches, dynamisches und innovatives Team<br /> - Die Chance, Projekte, Produkte und Unternehmensstrategien mitzugestalten<br /> - Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten &#8232;<br /> - Erstklassige Büro-Ausstattung &#8211; von Apple Equipment bis zum ergonomischen Arbeitsplatz<br /> - Afterwork-Drinks, Werwolf-Abende </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Gewünschte Qualifikationen</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <br> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Anstellung</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Hochschulabsolventen </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Funktionsbereich</b></div> </td> <td width=44% valign=top>EDV / IT <br>EDV / IT --Support</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25%> <div align=right><b>Branche</b></div> </td> <td width=44%>EDV-Software</td> <td width=31%></td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Freitext)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>Köln</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einsatzort (Region)</b></div> </td> <td width=44% valign=top>(Deutschland) Nordrhein-Westfalen</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Einstellungsdatum</b></div> </td> <td width=44% valign=top>k.A.</td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Kontakt für Bewerber</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>Campusjäger GmbH<br /> Erbprinzenstraße 27<br /> 76133 Karlsruhe<br /> Deutschland<br /> Tel.: 07219819390<br /> eMail: mailto:spreading@campusjaeger.de<br /> Internet: www.campusjaeger.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>eMail</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p>mailto:marie.koenig@campusjaeger.de </p> </td> <td width=31%> </td> </tr> <tr valign=top> <td width=25% valign=top> <div align=right><b>Hinweis</b></div> </td> <td width=44% valign=top> <p><b>Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer<br> Bewerbung auf Job-Consult.com!</b></p> </td> <td width=31%> </td> </tr> </table> </body>